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Aufgabenbezogene Fragen
Neben den Fragen zum Design der verschiedenen Pläne wurden auch Fragen zur Nutzung bzw. zur Bewertung der Darstellung bestimmter Informationen gestellt.
Es wurde zu jedem Plan eine andere Frage gestellt. Diese Fragen wurden jedoch nicht planspezifisch ausgesucht, sodass jede Frage auch mit allen drei Plänen beantwortet werden konnte.
Holstenstraße - Sülldorf
Frage: Sie möchten von der Station „Holstenstraße“ zur Station „Sülldorf“. Müssen Sie auf dem Weg zum Ziel umsteigen und wenn ja, wie oft?
Bei der Verbindungssuche zwischen den Stationen „Holstenstraße“ und „Sülldorf“ hatten die wenigsten Teilnehmenden schwierigkeiten, die Darstellung eines Kopfbahnhofs als solche zu erkennen und haben richtigerweise nur einen Umsteigevorgang als notwendig erkannt.
Hauptbahnhof - Stellingen
Frage: Sie möchten diesmal vom „Hauptbahnhof“ zur Station „Stellingen (Arenen)“ im Westen. Damit Sie Zeit sparen, nehmen Sie die Regionalbahn. Kommen Sie ohne Umstieg an Ihr Ziel?
Etwas undeutlicher scheint die Darstellung der erreichbaren Stationen mit den Regionalbahnen. Zwar fahren die Regionalbahnlinien in Stellingen vorbei, halten jedoch nicht an einem Bahnsteig. Das Ziel kann daher nur mit einem Umstieg in die S-Bahn erreicht werden, was leider nicht von allen Teilnehmenden erkannt wurde.
Umsteigemöglichkeiten U2 <-> U3
Frage: Wie oft ist der Umstieg von der U2 (rote Linie) in die U3 (gelbe Linie) oder umgekehrt möglich?
Bei dieser Frage ergibt sich – wie im Diagramm zu erkennen – ein sehr unterschiedliches Bild. An den Stationen Berliner Tor, Hauptbahnhof, Jungfernstieg/Rathaus und Schlump kann zwischen den beiden Linien umgestiegen werden. Richtig wäre hier also die Antwort „Es gibt 4 Umsteigemöglichkeiten“.
Dieses Ergebnis zeigt, dass selbst Personen mit Wohnsitz in Hamburg und mutmaßlichem Hintergrundwissen nicht zweifelsfrei alle Umsteigestationen erkennen oder erkennen wollen. Gerade bei Stationen mit längeren Umsteigewegen wie z.B. Hauptbahnhof und Jungfernstieg/Rathaus könnte die Darstellung nicht deutlich genug zu sein.